Peur d’entrer en conflit, de passer pour un ou une égoïste, de déplaire, d’être jugé, critiqué et voir même de culpabiliser. Dire NON au travail pour vous, c’est compliqué. Une nouvelle fois, vous venez encore de dire OUI, mais là c’est le dossier de trop. Vous aimeriez dire NON, afin de vous faire respecter et de ne plus vous épuiser au travail. Je vous partage mes 6 conseils : comment dire non sans culpabiliser ?
Savoir dire NON vous permettra de faire grandir votre estime de soi, de prendre confiance en vous, de vous affirmer auprès des autres, de vous faire respecter et de montrer votre crédibilité.
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Voici les 6 conseils pour dire NON :
Premier conseil : Utiliser le bon ton
Bannissez les mots « peut-être », « oui, mais »… Dites NON ! Soyez franc et ferme face à la personne, vous ne devez pas être hésitant. Cela permettra de réduire l’envie à votre interlocuteur d’insister. Utilisez un ton calme et clair.
Deuxième conseil : S’affirmer
Vous êtes en droit de refuser, sans forcément vous justifier ou vous excuser. Si votre interlocuteur insiste, exprimez vos émotions. Voici un exemple avec un collègue « Je t’ai dit NON, j’aimerais que tu respectes ma décision », « Je suis déçu que tu insistes ».
Troisième conseil : Respecter vos priorités
Pensez à VOS priorités et VOS objectifs. Si vous dîtes OUI, cela ne doit pas vous empêcher de les atteindre.
Quatrième conseil : Proposer une solution
Si cela est possible. Vous pouvez prendre le temps de répondre et de proposer une solution alternative pour votre interlocuteur. Ex : « Non, je ne peux pas vous livrer jeudi, mais je peux samedi »
Cinquième conseil : Technique du disque rayé
Cette technique consiste à répéter, répéter, répéter si votre interlocuteur insiste, en restant positionné sur votre NON. Ex : « Non, je ne pourrais pas vous livrer jeudi »
« Je suis désolé de refuser votre demande, mais c’est non, je ne peux pas vous livrer jeudi »
« Je comprends votre besoin, mais non je ne pourrai pas vous livrer jeudi »
Sixième conseil : Avoir confiance en vous
Cela vous permettra d’assumer le non et de vous sentir bien.
Astuce :
Commencez par vous entraîner à dire NON auprès de votre entourage. Cela vous permettra de vous sentir plus à l’aise lorsque vous direz NON au travail.
J’espère que ces différents conseils à appliquer Comment dire non sans culpabiliser ?, vous permettront de dire NON plus facilement et simplement au travail. Exercez-vous, prenez le temps d’apprendre à dire NON progressivement. Et surtout, ne vous justifiez pas, votre interlocuteur pourrait s’en servir pour argumenter afin de vous forcer à dire OUI. Ne culpabilisez plus, vous êtes en droit de dire NON (si c’est justifié bien sûr…), apprenez à vous écouter et à assumer votre décision, si c’est NON, c’est NON !
Dites-moi ci-dessous en commentaire si pour vous il est facile ou difficile de dire NON au travail ?
Échangeons ensemble à ce sujet lors d’une séance gratuite de 30 min (sans engagement) 😉
À très bientôt,
Aurélie