EXEMPLES BRAINSTORMING

EXEMPLES BRAINSTORMING

Comment donner l’envie à votre équipe de s’investir à 100 % dans un nouveau projet ? Les accompagner dans leur réflexion ? Multiplier les idées ? Dans cet article, je vous partage le pouvoir du brainstorming, dans quel cas l’utiliser et des exemples brainstorming....
LES RELATIONS INTERPERSONNELLES

LES RELATIONS INTERPERSONNELLES

Les relations interpersonnelles, qu’est-ce que c’est ? Quel est votre rôle en tant que manager ? Les relations interpersonnelles est un vaste sujet. Dans cet article, je vous partage pourquoi il est important de veiller aux relations interpersonnelles au sein de votre...
QUESTIONS OUVERTES METHODE QQOQCCP

QUESTIONS OUVERTES METHODE QQOQCCP

Résoudre un conflit, vous vous sentez plus ou moins à l’aise ! Parfois, celui-ci s’est résolu que partiellement, voir même tout à fait à côté. Il existe une méthode pour vous aider à vous accompagner vers une résolution de conflit au travail de manière claire et...
LES ÉCRITS PROFESSIONNELS

LES ÉCRITS PROFESSIONNELS

Je suis sûre que vous avez déjà reçu des mails agressifs de vos clients pour exprimer leur mécontentement. Et entre nous, vous avez envie de leur répondre immédiatement et de la même manière, histoire de vous défouler ! J’ai eu plusieurs fois cette expérience lorsque...
LES GESTES QUI NOUS TRAHISSENT

LES GESTES QUI NOUS TRAHISSENT

Connaissez-vous les gestes qui nous trahissent ? Savez-vous que vos gestes lorsque vous communiquez avec une personne représentent 55 % contrairement aux mots qui ne représentent que 7 %, les 38 % restant correspondent au ton utilisé. C’est ce que l’on...