Est-ce que la gestion des conflits en milieu professionnel peut se transformer en opportunité ? Je vous l’accorde le mot conflit fait penser à du négatif, alors qu’une opportunité, on l’associerait plutôt à du positif. Alors, qu’est-ce qu’un conflit au travail peut vous apporter personnellement que vous soyez manager ou non ? Gestion des conflits au travail : opportunité ?

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Vous n’aimez pas entrer en conflit, vous préférez garder pour vous. Mais, vous avez peur des conséquences. Détrompez-vous, un conflit au travail ou dans votre vie personnelle peut se transformer en une opportunité.

Et si, vous le visualisez de manière positive ? Plus facile à dire qu’à faire, je vous l’accorde… Regardez le conflit sous un autre angle, quelles opportunités pour vous, pour votre équipe, pour l’entreprise, ce conflit, peut-il apporter ?

Prenez du recul sur la situation et réfléchissez quelques minutes en vous posant ces quelques questions :

  • Quel point positif je peux ressortir de ce conflit ?
  • Qu’est-ce que j’ai appris lors de ce conflit ?
  • Que dois-je mettre en place pour éviter que cela ne se reproduise ?
  •  Qu’est-ce que j’ai ressenti émotionnellement ? Nommez cette émotion.
  • Que dois-je mettre en place pour améliorer le prochain ? (Oui, il va y avoir d’autres conflits à venir).

 

Lorsqu’on parle de conflits. On pense négatif. Certes, certains conflits au travail ne se finissent pas positivement : licenciement, mutation… Malheureusement, ils peuvent être improductifs et destructeurs.

Mais pas seulement, certains conflits peuvent vous révéler des opportunités, comme par exemple :

  • Renforcer une relation, apprendre à mieux se connaître, se réconcilier avec l’autre,

  • Apprendre à mieux communiquer auprès de votre équipe ou collègue,
  • Reprendre confiance en vous, apprendre à pardonner, évoluer personnellement dans vos relations avec les autres,
  • Sortir d’une impasse, se libérer d’une ambiance, d’une incompréhension pesante, percer les non-dits et repartir sur une nouvelle base plus sereine,
  • Dénoncer une violence,
  • Connaître plus précisément la personnalité de l’autre, réguler les tensions, s’adapter à chaque individu,
  • Trouver une solution / un compromis qui va vous permettre de tourner la page et d’avancer.

 

En résumé, vous l’aurez compris, il existe une multitude de conflits qui peuvent se transformer en opportunités. Pour cela, je vous conseille de ne pas associer automatiquement le mot conflit à du négatif, mais, le considérer plutôt en une opportunité, une amélioration.

Je suis sûre que si vous faites un point sur vos différents conflits, désaccords au travail, vous allez découvrir les opportunités qu’ils vous ont apportés. Alors ? Quelles sont les opportunités qu’elles vous ont apportés ? Bien évidemment, je ne vous demande pas de déclencher un conflit exprès 😉 Alors ? Gestion des conflits au travail : opportunité ?

Vous souhaitez être accompagné sur la gestion des conflits ?

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À très vite,

Aurélie

 

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